Владелец сайта
ИП Родин Дмитрий Евгеньевич, работающий под брендом «Больше Нуля». ИНН 471305207536, ОГРНИП 326470400131720. Контакты и реквизиты.
Короткий бриф
Текст брифа обрабатывается в вашей вкладке и не отправляется студии автоматически. Вы можете скачать описание, скопировать его или перенести в форму обращения. Передача студии происходит только после заполнения контакта, отдельного согласия и нажатия кнопки отправки. Не включайте пароли, сведения о клиентах и закрытые документы.
Форма обращения
Когда форма активна, она передаёт имя, телефон, почту при её указании, текст задачи или комментарий к обратному звонку и приложенный состав из калькулятора через сервер сайта в Амстердаме в почту Timeweb. Принятое письмо хранится в почтовом ящике. Команда получает в закрытой группе Telegram уведомление с номером обращения, источником формы, признаком расчёта и статусом отправки. Имя, телефон, почта, текст задачи и суммы в это уведомление не передаются. Техническая очередь на сервере хранит эти сведения и идентификатор темы до 90 дней; текст письма в неё и в журналы не записывается. Подробности и отдельное согласие — на странице обработки обращения. До активации отправки доступны прямые контакты и локальный бриф.
Обращение в студию
Когда вы пишете нам или заказываете обратный звонок, используем сообщённые сведения для ответа, звонка по вашей просьбе, обсуждения проекта и подготовки предложения. Контакты для вопросов о данных: sale@abovezero.website. За работу Telegram, почтового сервиса отвечают соответствующие поставщики; на них действуют их правила.
Чат на сайте
Чат открывается по вашему действию. Перед новым разговором запрашиваем имя, телефон и отдельное согласие, затем выполняем проверку Turnstile. Имя, телефон, текст разговора и адрес страницы передаются в закрытую Telegram-группу команды. Контакты нужны для ответа и связи по вашей задаче; рекламные звонки и рассылки этим согласием не разрешаются. Ответы сотрудников возвращаются в чат сайта; внутренние заметки команды не передаются посетителю.
В этом браузере используется технический cookie доступа к своему разговору со сроком 7 дней. Он не применяется для рекламы или аналитики. На сервере в Амстердаме имя, телефон, отметка согласия, история и технические идентификаторы хранятся до 7 дней с начала разговора; cookie содержит случайный секрет, на сервере хранится только его хеш. Закрытие окна не завершает разговор. Кнопка «Завершить» закрывает приём новых сообщений; история остаётся до истечения срока. Переписка в Telegram удаляется командой вручную по запросу с учётом применимых обязанностей хранения.
Чат предназначен для текста. Не передавайте пароли, платёжные данные и закрытые документы. Можно обратиться напрямую по почте или через Telegram-бота. Сообщения чата автоматически на почту не отправляются.
Переписка через Telegram-бота
В @bolshe_nulya_bot ваши сообщения и вложения передаются в закрытую группу команды студии. Ответы сотрудников приходят через бота. Используем переписку для ответа и обсуждения задачи. Не отправляйте пароли, платёжные данные и закрытые документы.
Сообщения хранятся в Telegram. На сервере бота сохраняются идентификаторы пользователя, темы и сообщений, а также технические состояния доставки. Файлы не скачиваются, текст переписки в серверные журналы не записывается. Для вопросов об удалении данных напишите на sale@abovezero.website. Автоматических рекламных рассылок нет.
Необязательная аналитика
После вашего согласия подключается Яндекс Метрика, счётчик 113833901. Она обрабатывает технические сведения об устройстве, просмотры страниц и разделов, места нажатий на контакты, шаги брифа и калькулятора, открытие чата, начало ввода, попытки, успешные отправки и технические ошибки обращения. Клик не считается полученной заявкой или продажей.
Вебвизор записывает действия на страницах после отдельного выбора аналитики: нажатия, прокрутку и изменения интерфейса. Содержимое чата, формы обращения и брифа, включая результат разбора, скрываем от записи. Ввод в поля, в том числе поиск по журналу, маскируется. Электронная коммерция и автоматическое отслеживание ссылок в нашем коде выключены. Текст брифа и переписки, имя, телефон, почта, бюджет, сроки и идентификаторы диалогов в события не передаются. Подтверждение первого сообщения означает сохранение нового обращения сервером чата; возможная проблема передачи команде учитывается отдельно. Событие отправки формы означает только принятие письма почтовым сервером, а не продажу. Для просмотров используем адрес страницы и, при наличии, только заранее определённые технические метки наших рекламных кампаний. Произвольные параметры, поисковые фразы и фрагмент адреса не передаём. До выбора аналитики разрешённые рекламные метки могут переноситься только в адресах внутренних переходов; внешний счётчик при этом не подключается. После согласия метки сохраняются в пределах вкладки с истечением через 30 минут бездействия. При отказе это хранилище очищается. Техническая отметка тестового режима в пределах вкладки отключает Метрику для собственных проверок студии.
Вы можете отказаться от аналитики или изменить решение. Без согласия внешний код Метрики не загружается. Выбор хранится в этом браузере и пересматривается через 180 дней. Отключение останавливает дальнейшую загрузку после обновления страницы; ранее переданные данные не удаляются автоматически.
Защита формы
Cloudflare Turnstile проверяет автоматические отправки. Проверка загружается при взаимодействии с формой. Cloudflare получает технические данные, включая IP-адрес и сведения о браузере. Наш код не передаёт ему текст письма, почту или состав проекта. Сервер проверяет одноразовый токен до отправки письма. Политика Cloudflare. Можно написать по почте или через бота без формы.
Технические данные
Для доставки страниц сервер получает технические данные запроса, включая IP-адрес. Настройки анимации и выбор аналитики хранятся локально в браузере. Сайт работает и при отказе от необязательной аналитики.